2026年4月1日付で「MOVOクラウド利用規約」、「MOVO Fleet利用特約」及び「個人情報保護方針」を改定いたします。
本改定は、提供終了サービスの整理、規約の適正化及び情報の利用目的の明確化を目的としており、現在ご利用中のサービス内容や、お客様の個人情報の取り扱いに実質的な変更を加えるものではございません。
1．改定の目的
・規約の適正化
技術動向を踏まえた禁止事項の整理及び提供終了サービスの規定の削除
・個人情報の利用目的の明示
コミュニケーション（音声・ビデオ通話等）等により取得する情報について、その利用目的を適切に明示するため
2．主な改定内容
「MOVOクラウド利用規約」
・提供終了サービスの規定削除（第3条）：「MOVO Seek」の提供終了に伴い、該当条項を削除しました。
・禁止事項の整理（第13条）：AI（人工知能）モデルの学習への利用禁止や、当社従業員等へのカスタマーハラスメント（不当な要求・誹謗中傷等）等の禁止項目を明文化しました。
「MOVO Fleet利用特約」
・提供終了端末の規定削除（第4条）：「ムーボ・アイ」の提供終了に伴い、該当条項を削除しました。
「個人情報保護方針」
・音声・ビデオ通話（当社からの発信及び受信を含みます）等で取得する情報の利用目的を明示しました（応対品質向上、教育、サービス改善・商品開発、事実確認等のため）。
以下のリンクより改定後の全文をご確認いただけます。
「ＭＯＶＯクラウド利用規約」及び「MOVO Fleet利用特約」
（https://hacobu.jp/wp-content/uploads/2026/03/terms20260401.pdf）
「個人情報保護方針」
（https://hacobu.jp/wp-content/uploads/2026/03/policy_personal_infomation-20260401.pdf）