本社発のプロジェクト化で物流効率化に成功した事例

• 外部委託も含む複数の物流センターで長時間待機の実態を正確に把握するために、スギ薬局主導でシステムを統一した
• 統一したことで業務が標準化され、各拠点を統一KPIで管理、改善事例の横展開が容易になった
• プロジェクト化にあたって、将来の物流コスト増を最小にするための先行投資と社内に説明し、物流が事業運営の重要なファクターである認識を共有した

• 多様な商品を扱うため物流オペレーションの難易度が高く、物流効率化にはデータ駆動型の改善が不可欠と考えMOVO Berthを30拠点に導入
• カスタマーサクセスと伴走し、かつ本社主導の推進の結果、全拠点導入を7カ月で完了した
• 業務フローが統一されたことで導入初期から効果を出せ、一部拠点では平均荷待ち時間が43%短縮、データの集計業務も月間43.4時間削減した

• 各拠点でオペレーションが異なり、本社側での荷待ち・荷役時間の状況把握が困難だったため、本社主導で全34拠点へ導入拡大した
• 本社主導で推進し、カスタマーサクセスがサポートを行うことで、3カ月で24拠点の導入に成功した
• 拠点オペレーションが標準化され、統一KPIで各拠点をモニタリングできるようになり、改善サイクルを回しやすくなった
• プロジェクト化にあたって、本社と現場の相互理解や若手の育成機会にもつながった

2024年問題へのソリューション～三菱倉庫、MOVO Berthの導入拠点を全国45拠点に拡大。ドライバーの荷待ち・荷役時間を削減～

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